综合行政执法局：科技赋能商圈治理 无感执法提质增效

为深化智慧城管建设、优化城市治理与营商环境，近期，高新区综合行政执法局针对吾悦广场商圈人流密集、流动商贩占道经营易发多发问题，开展市容秩序专项整治，全面推行“非现场监管”新模式，以无人机空中智巡替代传统人工巡查，实现市容治理提质增效。

吾悦广场作为辖区核心商圈，占道经营易造成道路拥堵、滋生安全隐患。传统人工巡查存在盲区多、效率低、易产生现场摩擦等短板。对此，该局创新执法方式，依托无人机巡查、5G网络、指挥中心数据终端搭建“非现场监管”平台系统，打造“天上看、地上查、网上管”立体化治理模式，以科技手段破解市容管理顽疾。

专项行动中，执法人员利用无人机对商圈主次干道、出入口、死角盲区开展全覆盖空中巡检，通过AI智能采集、实时画面回传，精准锁定占道经营问题。同时开启无人机空中语音劝导，温馨提醒商贩规范经营、自觉撤离占道区域。柔性远程喊话执法得到商贩们积极配合，现场商贩迅速有序撤离，道路通行秩序快速恢复。实现治理效能和群众满意度双向提升。

相较于传统模式，“非现场监管”优势突出：一是无感执法、柔性治管。远程巡查大幅减少现场直面接触，有效规避执法矛盾，提升执法温度；二是智能精准、高效管控。以智能巡检替代“人海战术”，精准排查市容顽疾，治理效率显著提升；三是全流留痕、规范透明。执法全过程云端留痕、全程记录，执法程序更加透明规范。

目前，该局“非现场监管”已形成“飞巡采集—数据回传—中心研判—任务派单—整改落实—复飞查验”完整工作闭环。今年以来，该局持续拓展“非现场监管”应用场景，覆盖市容治理、禁违巡查、环卫考核、重大活动保障等多个领域，实现常态化智慧监管，2026年“非现场监管”场景应用率已超50%，计划2027年实现“非现场监管”场景应用率达70%。

综合执法局非现场监管平台系统指挥调度中心

城管队员操作无人机起飞现场

游商整治占道经营前后对比